İzmir 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Murat Ummak, merkezlerinde 400 personelin çalıştığını, günde yaklaşık 16 bin acil çağrıya yanıt verdiklerini söyledi.
155 Polis İmdat, 156 Jandarma İmdat, 158 Sahil Güvenlik, 110 Yangın İhbar, 112 Sıhhi İmdat, 177 Orman Yangın İhbar ve 122 AFAD İhbar hattı gibi acil çağrı numaralarının 112 Acil Çağrı Merkezi altında toplandığı hatırlatan Ummak, çağrı merkezlerine gelen asılsız çağrıların çalışma hızlarını yavaşlattığını ifade etti.
Son 3 ay içinde İzmir 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul edenlerin tespiti için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna başvurduklarını belirten Ummak, "En azı 100, en fazlası da 3 bin olan asılsız çağrılar nedeniyle 11 kişiye bin 250'şer lira para cezası uygulandı. 2 kişi cezayı ödedi. 4 kişi ödemeyi yapmadığı için vergi dairesini bildirildi. Geriye kalan 5 kişiye ise idari para cezası tebliğ edilmiş olup ödemeleri bekleniyor. Cezasını ödeyen 2 kişi aramalarına devam ediyor. Bununla ilgili çalışma yapıyoruz. Kabahatler Kanununa göre önce ödedikleri cezanın 2 katına çıkacak yani 2 bin 500 lira idari para cezası uygulanacak." dedi.
Çağrı merkezinde görev yapan Cuma Esmeray ise son aylarda asılsız aramaların sayısının arttığını anlattı.
Uygulanan idari para cezasına rağmen vatandaşların merkezi aramaya devam ettiğini dile getiren Esmeray, "Bu durumu anlamlandıramıyoruz. Ya cezalar caydırıcı değil ya da insanların parası çok. Hem iş yoğunluğundan dolayı biz mağdur oluyoruz hem de acil durumu olan vatandaşlarımızın bize ulaşmasında sıkıntı olduğu için onlar mağdur oluyor." diye konuştu.
AA
