OEDAŞ, olası arıza ve kesintiler için ise hem merkezde hem de sahada hazırlıklarını tamamladığını, yaşanabilecek arıza ve kesintiler için ise OEDAŞ’ın teknolojik yatırımları sayesinde ana kontrol merkezinde anında tespit edileceğini ve uzaktan kontrol sağlanacağını bildirildi. Yerinde müdahale gereken durumlar için de OEDAŞ'ın hizmet verdiği beş ildeki toplam 295 kişilik, 140 arıza bakım ve onarım ekibinin en kısa sürede çalışma yapacağı belirtildi.
Telefon ve mobil uygulamadan günün her anında erişim
7 gün 24 saat hizmet veren ‘ALO 186 OEDAŞ Çözüm Merkezi’ni arayıp bilgi güncellemesi yapan tüketicilerin her zaman olduğu gibi Kurban Bayramı’nda da SMS bildirimi alabileceği bildirilerek, tüketiciler ayrıca ‘OEDAŞ 186’ mobil uygulaması üzerinden arıza bildiriminde bulunabileceğinin altı çizildi.