Bir aydır makinesinin gelmesini ve kurulmasını beklediğini söyleyen Şener olayı şu şekilde anlattı; “ Reklamlarda gördüm, fiyatı biraz daha uygun geldi, A101’in Ergenekon Caddesindeki mağazasına gittim mağazaya sordum, 10 gün içinde adrese teslim ve kurulum yapılması şartı ile 2 bin 300 lira ödeyerek çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi geçen ayın 24’ünde aldım ama hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Denizli Bölge Müdürlüğünü aradım bana ‘hiçbir şey olmaz mahkemeye giderseniz paranızı iade alırsınız’ dedi. Ben böyle bir şey istemediğimi söyledim. Makinemin neden gelmediğini sorduğumda ‘Sen hiç gecikme yapmıyor musun?’ dediler. Ben bu mağazadan şikayetçiyim beni mağdur ettiler” dedi.
Mağaza yetkilileri tarafından konuya ilişkin yapılan açıklamada ise ürünün sisteme geç girilmesinden kaynaklanan bir aksama olduğu ve makinenin yarın son kullanıcıya teslim edileceği söylendi.
HABER / BAYRAM KELEŞ